Worum genau handelt es sich bei einem System zur Verwaltung des Abschleppens von ordnungswidrig geparkten Fahrzeugen und verlassenen Tretrollern?

Auf der Grundlage von Fotos ordnungswidrig geparkter Autos und Fotos von Tretrollern sammelt das System in Echtzeit Informationen über den Standort. Die Bilder werden von den Mitarbeitern der Baustelle - hauptsächlich Fahrern - aufgenommen, die für das Abschleppen und die Sicherstellung von ordnungswidrig abgestellten Fahrzeugen und Rollern zuständig sind. Das System funktioniert sowohl über die CarTowing-App als auch als separates Modul in einem Webbrowser-Fenster.

Etappen des Abschleppvorgangs

Jedes Abschleppen eines Autos oder der Transport eines Tretrollers besteht aus zwei Phasen, die in der Datenbank logisch miteinander verknüpft sind:
1. Sammlung von Daten vor Ort: Fotos und Beschreibung des aktuellen Zustands;
2. Erfassung der Daten auf dem Zielparkplatz, sobald das Auto/Tretroller vom Standort abtransportiert worden ist.
Das System führt anhand des Zeitstempels und des Nummernschilds oder QR-Codes des Tretrollers eine automatische Verknüpfung in der Datenbank durch.
Durch die Verknüpfung dieser Etappen kann der gesamte Abschleppvorgang nachvollzogen werden. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich war, die anfängliche Abschleppphase (vom Standort) mit der Phase der Auslieferung auf dem Zielparkplatz zu verknüpfen, informiert die Webanwendung den Benutzer durch Hinzufügen einer entsprechenden Beschreibung (Benachrichtigungen) und färbt das Nummernschild oder den qrcode auf dem Bildschirm entsprechend ein.

CarTowing mobile Applikation - direkt vor Ort

Auf der Grundlage der aufgenommenen Fotos gibt der Mitarbeiter vor Ort die Beschreibungen und Metadaten über die CarTowing-App in das System ein, das die Datenbank der App bildet. Die Datenbank wird von den Betreibern verwaltet und gepflegt.
Jeder Fahrer ist mit einem Smartphone ausgestattet, auf dem die CarTowing-Mobilanwendung installiert ist, in die er sich zuvor einloggen muss. Eine solche Lösung ermöglicht es, die auf den Server hochgeladenen Daten mit einem bestimmten Fahrer zu verknüpfen und zu identifizieren.
In diesem Fall erkennt die Anwendung automatisch das Nummernschild des Autos oder den QR-Code des Tretrollers und lädt diese Daten in das System, was den Abschleppdienstprozess vereinfacht. Diese Daten werden in Echtzeit in das System geladen.
Darüber hinaus kann der Fahrer eine beliebige Anzahl von Fotos des abgeschleppten Autos/Tretrollers machen und das Abschleppen zusätzlich mit Metadaten beschreiben: Art des Abschleppens und Angabe eines bestimmten Gesetzes, ggf. zusätzliche Beschreibung.

Web-Applikation - Unterstützung und Verwaltung

Ein weiteres separates Modul des Systems ist eine Web-Applikation, die in einem Browser-Fenster läuft und die auf dem Server eingehenden Daten in Echtzeit anzeigt. Für diese Applikation ist es erforderlich, sich in das System einzuloggen.
Je nach den Rechten des Benutzers können die Daten bearbeitet und gelöscht werden. Während der Anmeldung am System kann der Benutzer die Sichtbarkeit der auf dem Bildschirm angezeigten Daten frei konfigurieren. Die Sichtbarkeit der Daten wird an die Größe des Bildschirms angepasst, an dem der Benutzer arbeitet.

Was sind die Funktionalitäten des Systems?

Jedes Meldemodul erzeugt eine Ordnerstruktur (nach Abschnitten der Straßenverkehrsordnung), die Unterordner (nach Nummernschildern, qrcode von Tretrollern) enthält, in denen sich Fotos von beiden Phasen des Abschleppdienstes befinden.
Das Zeitintervall, für das der Bericht erstellt werden soll, ist jedoch konfigurierbar. Um analytische Daten zu liefern, steht dem Nutzer ein Modul zur Verfügung, mit dem er den Abschleppbericht des Disponenten mit den von den Fahrern hochgeladenen Daten vergleichen kann. Sollten Bilder/Daten fehlen, können diese direkt aus der Cloud oder vom Handy des Fahrers heruntergeladen werden. Dank dieser Funktionalität bleibt die Integrität der Daten, die täglich in das System einfließen, erhalten.
Es ist auch möglich, dass der Systemadministrator die speziellen Telefone der Fahrer aus der Ferne verwaltet. Hier sind zwei Lösungen möglich: die Steuerung der Telefone der Fahrer über SMS-Befehle (z. B. Senden von Protokollen, Überprüfen der Version der installierten mobilen Applikation, Senden eines Datenpakets für das Abschleppen, Löschen von Archivfotos für eine bestimmte Anzahl von Tagen) oder das Senden von Benachrichtigungen/Befehlen aus der Webanwendung direkt an das Telefon des Fahrers. Je nach Betriebssystem (und dessen Version), das auf dem Telefon des Fahrers installiert ist, kann eine der Lösungen gewählt werden.

Was sind die Sicherheitsmerkmale der übertragenen Daten?

Während des gesamten Prozesses der Datenübertragung von den Telefonen zum Server werden sie automatisch in einer speziellen Cloud gesichert. Sollte es ein Problem mit der Übertragung zum Server geben, kann der Operator die verlorenen Abschleppdaten wiederherstellen. Alle Daten werden sowohl auf den Telefonen der Fahrer als auch in der Cloud für einen bestimmten, konfigurierbaren Zeitraum gespeichert, der nach Bedarf geändert werden kann.

Wer, wo, wann?

Der Autor des Systems ist die Firma DL-Systems, die seit mehr als 20 Jahren auf dem Softwaremarkt tätig ist. Wir haben Projekte in verschiedenen Geschäfts- und Wirtschaftsbereichen umgesetzt. Die erste Implementierung des Systems fand 2020 auf dem Gebiet der Hauptstadt Warschau statt und unterstützt weiterhin das Abschleppen von Autos und Tretrollern auf dem Gebiet der polnischen Hauptstadt, wo die Anzahl der Autos und Tretroller die höchste in Polen ist.

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